Les nouvelles technologies sont implantées dans notre quotidien mais, le sont-elles aussi en consultation chez un psychologue ? C’est le doute résolu par l’enquête PsySurvey réalisée auprès d’une centaine de psychologues dans le monde entier.
En France, 77% des psychologues sont intéressés ou pratiquent déjà la thérapie en ligne. Ce fait met en évidence le large accueil de ce système, qui n’est pas spécialement nouveau : 44% des psychologues profitent des avantages de la thérapie en ligne depuis 1 à 3 ans.
Les applications de messagerie et de vidéo en direct ont facilité, sans aucun doute, la prolifération de ce type de thérapie et, entre elles, Skype obtient la palme. La majorité des psychologues qui réalise une thérapie en ligne utilise cette application, suivie d’autres comme Whatsapp ou bien les appels téléphoniques.
Les patients, les principaux bénéficiaires
Le principal motif à la réalisation de la thérapie en ligne vient d’un souhait de la part des patients, concrètement dans 39% des cas. Les patients demandent au professionnel de réaliser ce type de thérapie dans la majorité des cas. Le second motif le plus sollicité est en tant que complément à la thérapie en présentiel lors de voyages ou de déplacements.
Un patient sur cinq qui réalise une thérapie en ligne est fidèle à ce type de thérapie. La plupart d’entre eux, font entre 1 et 5 séances mensuelles en ligne. Les psychologues qui offrent la thérapie en ligne gardent le contact uniquement via internet. Seulement dans certains cas concrets, la thérapie en ligne se combine avec des séances en présentiel.
Le fait de réaliser des consultations en ligne n’implique pas d’augmentation de tarif de celles-ci bien que les avantages pour les patients soient nombreux : ils n’ont pas à se déplacer, les horaires sont à convenir, ils peuvent réaliser une séance depuis la commodité de leur maison, etc. Ainsi, 65% des psychologues appliquent le même tarif.
La sécurité est l’aspect que les psychologues valorisent le plus lors de la thérapie en ligne
57% des psychologues français interrogés par PsySurvey sont sereins face à la confidentialité des communications.
Pourtant, la thérapie en ligne réveille aussi des préoccupations entre les professionnels du secteur. La principale, pour 68% c’est la perte de captation de l’information par rapport au patient. Suivie par la vitesse de connexion insuffisante ou des coupures de la communication et, enfin on relève une préoccupation concernant la difficulté d’établir un bon suivi du patient en ligne.